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利用案内

インターネットにてご注文を承ります。
ご注文状況により在庫が品切れとなる場合がございます。
尚、一部商品については実店舗と共有をしておりますので商品の在庫が確定後、
「ご注文確定メール」をお送りいたします。
万一、ご注文後に欠品が生じた場合はご連絡をさせて頂きます。
※弊社休日(土日祝)のご注文は、翌営業日(10:00〜17:00)の受付となります。

・クレジット決済:VISA、Master、Diners、AMEX、JCB
(※お支払いは一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます)
・代金引換:商品到着時(現金のみ)
 商品のお届け時にヤマト運輸または佐川急便配送員に代金の支払いをお願いします。

弊社にて決済完了確認後、在庫のある商品は、弊社営業日3〜5日以内に出荷いたします。
お届け日は商品発送の手続きが完了次第、メールにて配送番号をご連絡いたします。
(予期せぬトラブルや配送混雑時などは、出荷が遅延することがあります)。


【送料について】
ご注文1回につき以下の送料をいただきます。

全国一律 756円(税込)

※税込10,000円以上お買上で送料無料となります。
※送料は注文ごとに個別に発生いたします。



【ヤマト運輸サービス変更に伴う時間指定枠変更のお知らせ】
ヤマト運輸サービス変更に伴い、2017年6月19日(月)よりお届け時間帯指定枠の一部廃止と変更が発表されました。
DIAPRE-onlinestore- でも、6月19日お届け分より「配達時間帯」の指定枠変更を実施させて頂くこととなりました。

6月19日以降のお届け(ご注文日でなくお届け日)にて「12時から14時」または「20時から21時」をご指定頂いた場合、
誠に勝手ながら下記のように時間帯指定を変更させて頂きます。

「12時から14時」のご指定→「時間帯指定なし」
「20時から21時」のご指定→「19時から21時」

弊社オンラインストアの時間帯指定枠に変更が反映されますまで、上記お含みおきの上ご注文頂けますとありがたく存じます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、以上、ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


詳細につきましてはヤマト運輸ホームページをご参照ください。
→ ヤマト運輸「宅急便のサービス内容の変更について」
(http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_170317.html)

商品代金の合計に消費税8%を課税させていただきます。

商品の返品・交換は、不良品、誤配送、未着用の商品と限らせていただきます。
上記の場合、お届けが完了した日から7日以内に『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
(その際ご注文番号を必ずご記載ください)
平日10:00〜17:00の営業時間内に折り返しメールにてご返送先をお伝えいたします。
※弊社休日(土日祝)にご連絡いただいた際は、翌営業日(10:00〜17:00)にご連絡いたします。


【次の場合は、返品・交換がお受けできません】
○ご使用・ご着用になられた商品。
○お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
※いずれの場合も不良品を除きます。


【当社理由の場合】
万一、商品の不良があった場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合につきましても、
『お問い合わせフォーム』よりご連絡くださいますようお願いいたします。


【返品送料】
○当社理由(不良、発送商品間違い)の場合、弊社着払いにて対応いたします。
○お客様理由(色交換やサイズ交換等)の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。


返品に関するお問い合わせはこちら⇒ 『お問い合わせフォーム』